Na jakie usługi jest największy popyt?

Myślisz o własnym biznesie usługowym i zastanawiasz się, na co jest dziś największy popyt? Chcesz wiedzieć, jakie branże rosną najszybciej w Polsce i gdzie klienci realnie wydają pieniądze? Z tego artykułu dowiesz się, które usługi są najbardziej poszukiwane i co z tego wynika dla osoby planującej działalność.

Dlaczego popyt na usługi rośnie tak szybko?

W danych GUS widać wyraźnie, że produkcja usług rośnie szybciej niż sprzedaż towarów. W lipcu obroty firm usługowych były wyższe o 7,5 proc. rok do roku, podczas gdy zakupy towarów wzrosły o 4,8 proc.. To pokazuje, że coraz więcej pieniędzy trafia nie do sklepów, ale do firm, które coś dla nas robią.

Powód jest prosty. Polskie gospodarstwa domowe coraz mocniej przypominają te z krajów rozwiniętych: wolimy zapłacić za wygodę, oszczędność czasu, wygodne mieszkanie czy specjalistyczną wiedzę. Zmienia się struktura konsumpcji, a w budżetach domowych rośnie udział wydatków na usługi remontowe, informatyczne, edukacyjne, medyczne, ogrodowe czy prawne. W efekcie firmy usługowe podnoszą ceny szybciej niż producenci towarów, co widać w inflacji usług na poziomie 5,8 proc. przy zaledwie 1,9 proc. dla towarów.

Wydatki na usługi w Polsce rosną szybciej niż na towary, a ich ceny zwiększają się ponad dwa razy mocniej niż ceny produktów w sklepach.

Na jakie usługi GUS odnotowuje największy popyt?

GUS bada firmy, które zatrudniają co najmniej 10 pracowników, więc widzi przede wszystkim większych graczy. Mimo to dane wyraźnie pokazują, gdzie obroty rosną najszybciej. Część najmniejszych biznesów (jednoosobowe działalności) wypada ze statystyk, ale kierunek trendu jest bardzo czytelny.

W ostatnich miesiącach w czołówce znalazły się usługi z szeroko rozumianej branży medialnej, doradczej i informacyjnej. Co ważne, tylko 5 z 23 obserwowanych branż usługowych zanotowało spadek obrotów, a największy dotyczył obsługi rynku nieruchomości, gdzie obroty zmalały o około 9 proc..

Które branże rosną najszybciej?

Jeśli spojrzysz tylko na tempo wzrostu obrotów, wyłania się grupa liderów, którzy przyciągają ogromne budżety klientów. To sygnał, że popyt nie tylko jest, ale rośnie w imponującym tempie z roku na rok.

Największe wzrosty GUS zarejestrował w takich segmentach usług jak:

• nadawanie programów telewizyjnych ogólnodostępnych i abonamentowych (wzrost obrotów o prawie 55 proc. r/r),
• usługi informacyjne i działalność informacyjna (ok. 28 proc. r/r),
• usługi prawników, księgowych i doradców podatkowych (około 19 proc. r/r),
• produkcja filmów, programów telewizyjnych, nagrań wideo i dźwiękowych (około 16,6 proc. r/r).

Media, informacje i doradztwo tworzą więc mocny blok usług, na które biznes i konsumenci przeznaczają coraz większe budżety. Firmy potrzebują treści, komunikacji, wideo, a jednocześnie bezpieczeństwa prawnego i podatkowego.

Warto zauważyć, że nawet tam, gdzie popyt lekko słabnie, jak w obsłudze rynku nieruchomości, dalej działają tysiące podmiotów. Spadek o 9 proc. obrotów oznacza korektę, a nie zniknięcie branży, choć dla nowych firm próg wejścia staje się wyższy niż kilka lat temu.

Jakie usługi wybierają na co dzień Polacy w dużych miastach?

Statystyki ogólnokrajowe to jedno, ale codzienność w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie czy Lublinie najlepiej pokazuje, na co faktycznie wydajemy pieniądze. Z raportów Oferteo widać, że Polacy coraz częściej inwestują w komfort mieszkania, ochronę przed upałami oraz otoczenie domu.

Widać wyraźny skok zainteresowania konkretnymi kategoriami: remontami, malowaniem, klimatyzacją i pracami w ogrodzie. W wielu miastach sezon budowlany i ogrodowy startuje znacznie wcześniej niż kiedyś, bo klienci chcą uniknąć kolejek w szczycie lata.

TOP 3 – na jakie usługi domowe jest dziś największy popyt?

Jeżeli myślisz o działalności skierowanej do mieszkańców miast, lista najczęściej wyszukiwanych usług może być dobrym drogowskazem. Dane z Oferteo pokazują, że w wielu metropoliach pewne kategorie nie schodzą z podium zapytań przez cały rok.

W polskich miastach najwyższy popyt dotyczy przede wszystkim:

• usług remontowych – kompleksowe remonty mieszkań, łazienek, kuchni,
• malowania – odświeżanie ścian, elewacji, klatek schodowych,
• instalacji klimatyzacji – w mieszkaniach, biurach i lokalach usługowych.

Klimatyzacja w wielu miastach weszła już do TOP3 najczęściej wyszukiwanych usług, ustępując miejsca tylko remontom i malowaniu. Co ciekawe, wzrost popytu na ogród i taras jest jeszcze bardziej dynamiczny niż na klimatyzację.

Zapytania o usługi ogrodowe – zakładanie ogrodu, aranżacja tarasu, systemy nawadniania – wzrosły z 1752 w IV kwartale 2024 roku do 6426 w I kwartale 2025 roku. To niemal 270 proc. wzrostu w ciągu jednego kwartału, czyli wyraźny sygnał, że inwestujemy nie tylko w ściany, ale też w zieleń wokół domu.

Jakie usługi wokół domu warto rozważyć?

Jeśli celujesz w usługi lokalne, możesz budować ofertę wokół modernizacji mieszkania i otoczenia budynku. W praktyce oznacza to prace, które poprawiają komfort życia przez cały rok, a nie tylko sezonowo.

Na podstawie trendów w dużych miastach ciekawie wyglądają szczególnie takie kierunki usług:

• remonty i wykończenia wnętrz z naciskiem na małe metraże w blokach,
• malowanie mieszkań i klatek schodowych w budynkach wspólnot i spółdzielni,
• montaż i serwis klimatyzacji typu split oraz urządzeń przenośnych,
• zakładanie trawników, ogrodów przydomowych i aranżacja tarasów.

W miastach rośnie też popyt na układanie kostki brukowej oraz drobne usługi instalacyjne, bo właściciele domów traktują podjazd i ogród jako naturalne przedłużenie salonu. Taki pakiet usług łatwo rozwinąć o dodatkowe elementy, jak oświetlenie ogrodowe, mała architektura czy systemy nawadniania.

Dlaczego usługi IT mają tak silny i trwały popyt?

Na poziomie całej gospodarki jednym z najmocniejszych motorów popytu na usługi jest branża IT. Wydatki na technologie rosną, bo cyfryzacja dotyka praktycznie każdej dziedziny – od bankowości, przez zdrowie, po energetykę i edukację.

Według prognoz Gartnera, wydatki na IT w Europie w 2024 roku mają sięgnąć około 1,1 biliona dolarów, co oznacza wzrost o mniej więcej 9,3 proc. rok do roku. W Polsce wartość rynku IT w 2024 roku szacuje się na około 35,061 mld dolarów, czyli blisko 140 mld zł. Z tej kwoty ok. 22,77 mld dolarów to wydatki na usługi IT, a ok. 9,02 mld dolarów – na oprogramowanie.

W jakich branżach popyt na usługi IT jest najwyższy?

Jak pokazuje „Raport 360 – Rekrutacje w sektorze IT” przygotowany przez Grupę Progres wraz z partnerami z rynku, zapotrzebowanie na specjalistów IT nie ogranicza się do firm technologicznych. Branża IT nie jest osobną wyspą, ale siecią usług potrzebnych w wielu sektorach jednocześnie.

Największy popyt na usługi i pracowników IT widać w takich obszarach jak:

• bankowość i finanse – rozwój aplikacji mobilnych, systemów płatności, cyberbezpieczeństwa,
• e-commerce – obsługa sklepów internetowych, logistyka, integracje systemów,
• ochrona zdrowia – telemedycyna, elektroniczna dokumentacja medyczna, robotyzacja,
• logistyka – systemy śledzenia przesyłek, automatyzacja magazynów, analityka danych,
• energetyka i OZE – zarządzanie sieciami, monitoring produkcji energii, analiza zużycia,
• edukacja – platformy e-learningowe, cyfrowe narzędzia dydaktyczne, systemy zarządzania szkołą.

Do tego dochodzi jeszcze administracja publiczna, motoryzacja, telekomunikacja oraz media i rozrywka. W każdym z tych sektorów działa wielu odbiorców usług IT, którzy zlecają projekty zewnętrznym firmom lub freelancerom.

Co ważne, zmienia się struktura popytu. Kilka lat temu najczęściej poszukiwano administratorów sieci i baz danych, dziś coraz większe znaczenie mają usługi z obszaru data science, sztucznej inteligencji, cyberbezpieczeństwa i aplikacji mobilnych. Prostsze zadania przejmują rozwiązania w chmurze i automatyzacja, więc rynek szuka specjalistów wyżej w łańcuchu wartości.

Jakie usługi IT zamawiają konkretne branże?

Za dużymi liczbami stoją bardzo konkretne potrzeby. Firmy nie kupują „IT ogólnie”, ale oczekują, że ktoś rozwiąże dla nich jasno określone problemy biznesowe. Dlatego popyt rozkłada się na szereg wyspecjalizowanych usług, które często świadczą małe studia, software house’y i freelancerzy.

W poszczególnych sektorach szczególnie często zlecane są takie typy usług IT:

Rośnie też popyt na usługi związane z automatyzacją marketingu, wdrażaniem chatbotów, CRM i systemów e-mail marketingowych. Małe firmy chcą korzystać z narzędzi typu HubSpot, MailerLite, Pipedrive, Make czy Zapier, ale potrzebują wsparcia przy ich konfiguracji i integracji.

Jakie nowe usługi będą mieć popyt dzięki trendom do 2026 roku?

Rok 2026 zbliża się szybko i już teraz widać trendy, które budują popyt na kolejne typy usług. Wspólnym mianownikiem jest automatyzacja, digitalizacja i ekologia, a w tle oczekiwanie klienta na personalizację i wygodę.

Na tej fali rosną zarówno typowo technologiczne usługi, jak i mikrobiznesy łączące offline z online. Coraz więcej osób szuka elastyczności i decyduje się na działalność, która korzysta z narzędzi AI zamiast wielkich zespołów i drogich biur.

Usługi oparte o sztuczną inteligencję

Sztuczna inteligencja stała się codziennym narzędziem pracy, a nie ciekawostką. Dla małych firm i freelancerów oznacza to szansę, żeby budować ofertę wokół wdrożeń AI bez konieczności tworzenia własnych technologii. Wielu klientów ma dostęp do narzędzi, ale potrzebuje kogoś, kto pokaże, jak z nich korzystać.

Na rynku powstaje przestrzeń na takie specjalizacje usługowe jak:

• wdrażanie narzędzi AI w małych firmach – konfiguracja ChatGPT, Copilot, Notion AI,
• projektowanie prostych chatbotów i automatyzacji obsługi klienta,
• tworzenie mikroedukacji z AI – kursy, tutoriale, e-booki o wykorzystaniu narzędzi,
• analiza danych biznesowych z użyciem narzędzi no-code i low-code.

Osoba, która zna dobrze narzędzia ChatGPT, Make, Zapier czy Notion AI, może sprzedawać usługi w formie pakietów, na przykład „AI w Twojej firmie w 7 dni”. Dla wielu mikroprzedsiębiorców właśnie tego typu oferta jest prostsza i tańsza niż zatrudnianie specjalistów na etat.

Lokalne usługi ekologiczne i zero waste

Presja ekologiczna dotyka zarówno duże korporacje, jak i zwykłych konsumentów. Rosnące oczekiwania związane z ESG (środowisko, społeczeństwo, ład korporacyjny) przekładają się na konkretne decyzje zakupowe. Kupujemy chętniej od marek, które realnie ograniczają ślad środowiskowy.

Ten trend tworzy popyt na usługi związane z:

• produktami zero waste – mobilne punkty refill, uzupełnianie kosmetyków i chemii,
• lokalnymi produktami ekologicznymi – dostawy warzyw, naturalne kosmetyki, świece,
• projektowaniem ogrodów zgodnych z zasadami retencji wody i bioróżnorodności,
• doradztwem w zakresie zielonych rozwiązań w małych firmach i budynkach.

W energetyce widać silny zwrot w stronę OZE. Według danych, w polskiej branży fotowoltaiki pracuje już około 110 tys. osób, a w firmach zajmujących się biomasą około 40 tys.. Europejskie firmy paliwowo-energetyczne mają zwiększyć wydatki na ICT o około 9 proc. rok do roku, co generuje kolejne zlecenia dla specjalistów wdrażających systemy monitoringu i analizy danych energetycznych.

Usługi edukacyjne i mikroszkolenia online

W edukacji zachodzi cicha rewolucja. Studia i długie kursy nadal istnieją, ale coraz więcej osób wybiera krótkie, intensywne formy nauki. Popularność zdobywają mikroszkolenia trwające 1–2 godziny, które uczą konkretnych umiejętności, na przykład obsługi Canvy czy automatyzacji e-maili.

Nowe pokolenie usług edukacyjnych obejmuje między innymi:

• krótkie kursy z AI, IT i automatyzacji dla freelancerów i mikrofirm,
• produkty cyfrowe – e-booki, checklisty, szablony, prompty do ChatGPT,
• tworzenie i obsługę platform e-learningowych dla szkół i firm,
• wspieranie nauczycieli w wykorzystaniu narzędzi takich jak Google Drive, Microsoft 365 czy mLegitymacja.

Według raportu „Cyfrowa szkoła 4.0” niemal 98 proc. nauczycieli korzysta z tablic interaktywnych lub projektorów, a 90 proc. z platform e-learningowych. To oznacza stały popyt na usługi wdrożeniowe, szkolenia i wsparcie techniczne w sektorze edukacji.

Jak wybrać usługę z największym popytem dla swojego biznesu?

Wiedza o tym, gdzie rosną obroty, to dopiero początek. Prawdziwe pytanie brzmi: które z tych usług możesz świadczyć Ty, z Twoimi zasobami, czasem i doświadczeniem? Popyt jest szeroki, ale nie każdy trend będzie dla Ciebie równie atrakcyjny.

Dobrym punktem wyjścia jest połączenie trzech elementów: rosnącej branży, Twoich umiejętności i realnych potrzeb lokalnego rynku. W jednej dzielnicy największy sens mają usługi ogrodowe, w innej – mikrologistyka i dostawy dla e-commerce, a w trzeciej – wsparcie dla szkół i urzędów w cyfryzacji.

Największy popyt pojawia się tam, gdzie realny problem spotyka się z gotowością klienta do zapłaty i brakiem łatwo dostępnej alternatywy.

Warto więc uważnie przyglądać się liczbom – takim jak wzrost o 55 proc. w nadawaniu programów telewizyjnych, niemal 270 proc. wzrostu zapytań o ogrody czy miliardowe wydatki na usługi IT – bo za każdą z tych liczb stoją klienci, którzy już teraz szukają konkretnych usługodawców.